cg44 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cg44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। cg44 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

এই ওয়েবসাইট (cg44.tech) এবং এর অন্তর্ভুক্ত সমস্ত সেবা, গেম, প্রমোশন ও অফার ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

cg44 যেকোনো সময়, বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপডেট করা শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশি আইনি কাঠামোর আলোকে ব্যাখ্যা করা হবে।

cg44-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

২.১ নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী সঠিক নাম।
• জন্ম তারিখ: প্রকৃত জন্ম তারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, OTP যাচাইয়ের জন্য।
• ইমেইল ঠিকানা: সক্রিয় এবং আপনার নিজস্ব ইমেইল ঠিকানা।
• বাসস্থানের ঠিকানা: বাংলাদেশের প্রকৃত ঠিকানা।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা "মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং" নীতির লঙ্ঘন। এই ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধের উদ্দেশ্যে cg44 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া চালু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

cg44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নিম্নরূপ:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ সচেতনভাবে নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনি যদি সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত থাকেন, তাহলে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
• cg44-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরতে পারবেন না।

cg44 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে।

cg44-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক এবং সোনালী ব্যাংক।

৪.১ ডিপোজিট শর্তাবলী

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর তা ফেরতযোগ্য নয়, তবে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে (প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

৪.২ উইথড্রয়াল শর্তাবলী

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ১–৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে cg44 উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

cg44 মানি লন্ডারিং ও আর্থিক জালিয়াতির বিরুদ্ধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের আওতায় আনা হবে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

cg44 নতুন ও নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করা হতে পারে।

৫.১ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৩০ থেকে ৫০ গুণ) পূরণ করতে হবে। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার নীতি

• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• বোনাস সুবিধার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে ঝুঁকিমুক্ত বাজির কৌশল (আর্বিট্রেজ) প্রয়োগ করা নিষিদ্ধ।
• cg44 মনে করলে বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৫.৩ প্রমোশনাল অফারের মেয়াদ

প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ অফার দাবি করা যাবে না। পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার প্রদান করা হয়, যা সেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রযোজ্য।

cg44-এ সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ বিশ্বখ্যাত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত । এই গেমগুলো Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

৬.১ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত প্যাটার্ন নেই। cg44 বা এর কর্মীরা গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে পারে না। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদত্ত জয় বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

• ক্রিকেট (BPL, IPL, T20, ICC), ফুটবল ও অন্যান্য খেলায় বেটিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।
• ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• লাইভ বেটিং মার্কেট বন্ধ হওয়ার পর প্রদত্ত বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে cg44 দায়ী থাকবে না। তবে সার্ভার-সাইড সমস্যার কারণে যদি কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকে, সেক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

cg44 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধার জন্য সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে খেলা।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে গেম খেলা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধনে বা যাচাইয়ে মিথ্যা পরিচয় প্রদান।
• অর্থ পাচার: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে মানি লন্ডারিং।
• হুমকি ও হয়রানি: অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হুমকি দেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে cg44 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেবে।

cg44 ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — cg44-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। এই উপকরণগুলো আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস অনুমোদিত।

cg44 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত বা শূন্য:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসজনিত সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে ক্ষতি।
• সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• জুয়া খেলার ফলে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।

cg44 সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এই জন্য [email protected]এ অনুরোধ পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

cg44 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণা বা নীতি লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত করার প্রয়োজন হয়।

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এর অংশ হিসেবে আমরা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার ব্যবস্থা।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের তথ্য প্রদর্শন।
• সহায়তা সেবা: গেমিং সমস্যা অনুভব করলে সহায়তার জন্য যোগাযোগের সুবিধা।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা যদি অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। অকার্যকর ধারাটি সবচেয়ে কাছের কার্যকর বিকল্প ধারা দিয়ে প্রতিস্থাপিত হবে।

cg44 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ উত্পন্ন হলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করতে সম্মত। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]